Порядок надання споживачами звернень, скарг та претензій

Відповідно до порядку, усі звернення, скарги та претензії споживачів стосовно якості постачання електричної енергії та повідомлення споживачів про загрозу електробезпеки мають бути оформлені у письмовій або електронній формі та надані особисто або поштовим зв`язком на адресу:

Україна, 04073, місто Київ, пр.Бандери Степана, будинок 21, офіс 417

Графік роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00 | сб, нд – вихідні дні.

Або на електронну пошту llc.eknorth@gmail.com; або за вказаною на сайті формою у розділі Контакти

Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.